MG Motor France

"Deuxième panne en moins de 1 an, toujours le même problème (aucun garage pour réceptionner ma voiture) le même voyant et le même message. Pour la première fois la pile de clé à été changé et la voiture n'a plus annoncé d'anomalie arrivé chez le garage... Aujourd'hui j'ai plus de voiture de prêt car MG motor aurait changé de prestataire (une catastrophe, tout les jours j'appelle et chaque jour une personne différente, n'attendait rien appeler pour relancer chaque jour). Sur le ASV de MG je vous déconseille vraiment"

"🚨 Avis très négatif – À fuir absolument ! 🚨 Nous avons acheté une MG EHS Luxury neuve en mars 2022 chez MG Motor Paris, séduits par la promesse d’une garantie 7 ans. Malheureusement, notre expérience est catastrophique. 2023 : première panne moteur thermique→ voiture immobilisée 5 mois, sans voiture de remplacement. 2024 : nouvelle panne moteur thermique, sans accident ni mauvaise manipulation. Dès notre arrivée au concessionnaire, MG cherche à nous exclure de la garantie, accusant… la qualité du carburant ! On nous réclame 1 200 €, sans preuve et sans garantie de résoudre le problème. Face à ce mépris, nous avons fait appel à une expertise judiciaire : L’expert confirme que le carburant est correct suite à une analyse au laboratoire. MG change alors de version et accuse… la poussière et le sable ! Une deuxième expertise identifie enfin le vrai problème : une panne électrique. Rien à voir avec le carburant ni la poussière. 👉 Résultat : 13 mois supplémentaires sans voiture. En 3 ans et 6 mois, nous avons pu rouler seulement 14 mois (20 000 km). Le reste du temps : pannes, immobilisation, attente de pièces. Le SAV de MG Motor Paris est incompétent, arrogant et malhonnête. Cette marque ne respecte pas ses engagements, ne prend aucune responsabilité et traite ses clients avec mépris. Nous avons perdu du temps, de l’argent, et cette situation a profondément affecté notre vie familiale (vacances annulées, galères quotidiennes avec un enfant en bas âge et une grossesse). ⚠️ Si vous envisagez d’acheter une MG, réfléchissez-y à deux fois. Un véhicule n’est rien sans un service après-vente sérieux. Avec MG, c’est un désastre total."

"MG5 en Panne de recharge depuis Mai dernier, la concession MG de Blois n'a obtenue aucune réponse de MG France à ce jour.. Charge rapide annoncée à 87 kwh obtenue 1 seule fois à 32 degrés extérieur en 2.5 ans, réponse du support MG : 100% de la capacité sera obtenue uniquement entre 28 et 35 degrés. Conclusion : véhicule à commercialiser dans les Caraibes, mais pas en Europe.. Ne prenez pas les batteries NMC qui ne valent RIEN.. Mensonges - tromperies - à recadrer.."

"Avis très négatif sur MG Motor Bernabeu Marseille Capelette – à fuir absolument Notre expérience avec MG Motor Bernabeu a été catastrophique du début à la fin. • Révision interminable : notre véhicule est resté immobilisé 3 mois pour une simple révision, avec un véhicule de prêt 100 % électrique alors que le nôtre ne l’est pas, ce qui a été très contraignant. • Problèmes de facturation : souhaitant un geste commercial sur la révision, nous avons laissé un chèque de caution non signé en attendant un arrangement. À notre grande surprise, ils se sont permis de signer eux-mêmes le chèque et de l’encaisser sans notre accord préalable. • Attitude inacceptable de la direction : suite à cet événement nous avons eu le grand patron il nous a clairement dit que nous pouvions “faire des confettis” de notre contrat et qu’il ne voulait plus entendre parler de nous et qu’il passait le relais au directeur • Promesses non tenues : le directeur nous a promis une remise anticipée du véhicule pour mai 2025 (contrat allant jusqu’en mai 2026). Après plusieurs mois à tenter de le joindre, il nous annonce finalement en août 2025 que nous irons jusqu’au terme du leasing, car il “n’est pas question qu’il perde de l’argent”. En résumé : aucune considération client, absence totale de professionnalisme, promesses bafouées, et méthodes discutables. Les véhicules sont vendus au prix de la qualité… mais sans le service qui devrait aller avec. Mon conseil : fuyez MG Motor Bernabeu – vous éviterez beaucoup de stress, de perte de temps et de mauvaises surprises. Nous avons publié un avis sur une agence du sud ou on a simplement répondu qu’une histoire a toujours  “2 faces” encore une fois aucune considération."

"Leasing prit le 29/08/2024 j'ai eu un petit accrochage le 21/11/2024. Véhicule immobilisé pendant plus de 5 mois. A la suite de sa je récupère la voiture mais 3 panne consécutifs en même pas 2 mois et le garage MG motor Chelles ne trouve pas le problème. A ce jour nous sommes le 29/07/2025 et je n'ai toujours pas le véhicule toujours au garages. Impossible de contacter MG motor France, impossible de stopper ce leasing qui est du vole pur et simple. Fuyer vraiment cette marque."

"Bonjour je suis proprietaire d un vehicle MG 5 depuis 1 an. Je dois faire la revision de ma voiture, suite a appel a MG Limoge j ai appris que la consession où j ai acheter ma voiture est fermer depuis juin, je n ai même pas ete prevenu je me retrouve donc à faire presque 2h de route pour faire une revision au lieu de 20min. Je trouve ça inadmissible."

"Un jour, peut-être pourrai-je faire ma révision dans une concession. Comme j'ai eu en cadeau les 2 premiers entretiens offerts lors de ma pré-commande de MG3 mais que pas une seule concession veut le faire, j'appelle ça de l'arnaque pure et simple. SAV MG et le service client MG france c'est de la flûte !!!"

"SAV catastrophique, nous avons reçu une MG3 fin avril et nous avons détecté un problème en sortant de la concession de Jaux (Oise) le vendeur nous a dit de ne pas nous inquiéter et nous a donné rdv 2 semaines plus tard, résultat pas d'huile dans la boite de Vitesse ... Oui oui c'est possible ... le véhicule est chez MG depuis le 13 mai sans aucun véritable retour sur l'arrivée des pièces à changer. Nous avons eu un début d'échange avec MG France sur Messenger mais pas de retour positif ou négatif a ce jour ... Heureusement ce n'est pas un achat, je suis en LOA et que la concession nous prêtes un véhicule."

"J'ai acheté une MG3 Hybrid+ en pré-commande en 2024 en bénéficiant des 2 premiers entretiens offerts. J'en ai pris possession a la concession de Sens en août 2024, je dois faire ma 1ère révision et la concession de Melun refuse de me la faire sous prétexte que je n'ai pas acheté chez eux... Donc chez MG tu achètes dans une concession mais on te vire des autres... Magnifique le SAV, honteux !!!"

"J'ai acheté une MG3 en décembre 2024, j'ai un défaut d'émission du moteur qui est apparu, j'ai appelé les concessions de Cergy et Sarcelles qui ne peuvent pas me dire ce que c'est et si je peux encore rouler.Il me propose un rendez vous mi août, nous sommes le 13 Juin, je fais comment pour mes trajets du quotidien et les vacances ?"

"Acheté un MG zs hybride en décembre 2024 ai demandé si possibilité de mettre un attelage aucun problème m’a t’on répondu 5 mois après toujours pas d’attelage et rien en vue tres déçu et ne recommanderai pas MG"

"Possesseur d'une MG4 LUXURY V2 depuis LE 12/09/2023, véhicule livré non-conforme vibration dans le volant depuis son achat. Service après-vente d'une nullité sans nom, avec un chef d'atelier de la concession MG SOISSONS incompétent et ne faisant pas le nécessaire, une fois que ce dernier a été remplacé prise en compte de mon problème. Plusieurs tentatives d'équilibrage, roues interverties, remplacement d'une jante voilée (durant son remplacement, je reçois un appel pour savoir laquelle ils doivent remplacer un sketch). Le problème persistant et ne voulant plus passer par MG SOISSONS, je contacte MG LAON qui prend le relais en étant plus réactif. Après un nouvel équilibrage, le problème persiste et MG FRANCE donne enfin une possible solution, à savoir la mise en place d'un caoutchouc derrière le volant devant au moins atténuer le problème. Je mentionne également que ma MG4 a eu la prise en charge du bandeau LED qui a fissuré de l'intérieur, d'un phare pas étanche et du remplacement de la custode avant côté passager, CA FAIT BEAUCOUP POUR UN VÉHICULE NEUF... Après pose de ce dernier toujours le même tremblement du volant, pendant 300 km d'autoroute, c'est franchement agaçant et gênant. Je recontacte donc la concession qui effectue une demande auprès des services de MG FRANCE. La réponse étant que ce problème est normal et qu'ils n'ont pas de solutions, tout simplement honteux et indigne. Une mise en demeure sera donc envoyée et une procédure sera bien entendu lancée en cas de non prise en charge du problème. Je remercie tout de même la concession de LAON, qui a repris le dossier et fait ce qu'elle pouvait de son côté. Je ne recommande en tout cas pas l'achat de cette voiture."

"Le 22 janvier 2025, j’ai acheté une MG3 Hybrid+ neuve. Malheureusement, dès les premiers trajets, j’ai constaté un comportement anormal et dangereux du véhicule, notamment de graves pertes de puissance dès que la batterie descend sous deux barres. Dans ces situations, le moteur thermique monte fortement dans les tours sans transmettre correctement la puissance aux roues, entraînant une chute brutale de la vitesse (de 120 km/h à 60 km/h en quelques secondes), rendant la voiture pratiquement incontrôlable. Ce comportement est particulièrement dangereux sur autoroute, notamment en zone vallonnée, et rend l’utilisation du véhicule incompatible avec un usage normal et sécurisé. Face à cette situation inacceptable, j’ai ouvert un dossier auprès de ma protection juridique pour vice caché, et je demande l’annulation pure et simple de la vente, conformément aux dispositions prévues aux articles 1641 et suivants du Code civil. A suivre..."

"On peut pas mettre de zéro comme note, et pourtant ça mériterait largement voiture en panne avec des défauts Essentiel de sécurité depuis le début mars. Aucune Reparation que du baratin."

"Bonjour, Je me permets de faire un message ici car je possède un MG ZS EV depuis février 2023 mais depuis environ 2 ans ma voiture me fait des bugs (voir vidéo ci-jointe) qui surgissent et partent de façon aléatoire. J'ai indiqué les problèmes à ma concession (celle de Paris Republique) à plusieurs reprises lors de mes contrôles techniques et jamais rien a été trouvé. J'ai eu un nouveau bug la semaine dernière et après communication de la vidéo en PJ, j'ai pu déposer ma voiture ce matin. J'espère qu'ils trouveront la source du problème. J'ai l'impression qu'il s'agit surtout d'un bug electronique ou lié à de batterie. Aujourd'hui ma principale crainte c'est que rien ne soit trouvé une fois de plus et qu'on me laisse repartir avec un véhicule qui dysfonctionne."

"Achetée il y a un peu près deux ans, ma MG ZS a passé un quart de sa vie en réparation (elle y est encore) pour vices plus une dizaine d'aller et retour en atelier... Sur le papier, elle est parfaite mais en réalité elle n'est vraiment pas fiable! Je crains bien que ce soit de même pour le SAV client qui ne me donne plus signe de vie depuis quelques mois... Une médiation a été lancée, j'espère changé d'avis ! En l'état, je déconseille très fortement d'acheter cette marque et regrette mon achat!"

"Je souhaite partager une expérience extrêmement dangereuse pour la sécurité routière, avec mon véhicule électrique MG4 Standard, acquis en Octobre 2024 en location avec option d’achat. Aujourd’hui, il totalise 2 450 km. Le 15 Février 2025, alors que je circulais sur une voie express, régulateur adaptatif et aide au maintien dans la voie activés, le volant a subitement braqué violemment à gauche, sans que je n’intervienne. À cet instant, plusieurs alertes critiques sont apparues simultanément sur le tableau de bord : → Défaillance du système de stabilité et antipatinage → Dysfonctionnement du régulateur de vitesse adaptatif → Problème sur l’aide au maintien dans la voie → Défaillance du système anticollision avant → Désactivation inexpliquée du freinage d’urgence et de l’aide au démarrage en côte J’ai évité de justesse un accident grave. Sur une voie rapide très fréquentée, avec des véhicules en dépassement, une telle perte de contrôle aurait pu être catastrophique. Face à cette situation inacceptable, j’ai immédiatement contacté l’assistance. Une dépanneuse a pris en charge mon véhicule et a constaté les anomalies affichées sur le tableau de bord avant de le transporter en concession. Une fois sur place, mon commercial a pu observer ces défauts, mais après un simple redémarrage de la MG4, tous les voyants avaient disparu, empêchant tout diagnostic précis avec des systèmes de balises. Aucune explication, aucun moyen de prouver l’origine du problème. Donc je suis reparti bredouille de la concession, perdu mon samedi après-midi (il faut savoir que j'ai eu ce problème à 11H30, je suis reparti à 14H et quelques de la concession et j'habite à 01H de cette même concession). Je dois me rendre en concession mardi pour voir quelles mesures seront prises. Mais comment avoir confiance dans un véhicule qui, du jour au lendemain, peut braquer seul et désactiver ses propres systèmes de sécurité ? Autre point préoccupant, l’assistance constructeur n’a proposé qu’un véhicule thermique en remplacement (une polo ou une clio, un comble pour MG), ce qui est totalement inadapté pour un client ayant choisi un modèle électrique sous garantie. Révisez votre politique ! Je partage ce témoignage car ce type de dysfonctionnement représente un risque majeur pour la sécurité routière. Si d’autres propriétaires ont rencontré des anomalies similaires, faites-vous entendre ! Un tel problème ne peut être ignoré. Avant d’acheter ou de louer, posez-vous les bonnes questions sur la fiabilité du véhicule et la réactivité du service après-vente. Je modifierais ma note si MG prend en charge mon véhicule de manière responsable et me démontre que le problème est entièrement maîtrisé. Dans le cas contraire, je continuerai à alerter l'opinion publique y compris les médias spécialisés dans l’automobile."

"GARAGE MG MOTOR MELUN: Cela fait un an que notre voiture MG MARVEL est immobilisée dans ce garage pour une simple réparation de carrosserie, et à ce jour, nous ne pouvons toujours pas la récupérer… Pourquoi ? Parce qu’elle ne démarre plus, alors qu’elle fonctionnait parfaitement avant leur intervention ! Non seulement ils n’ont jamais trouvé de solution, mais en plus ils n’ont jamais répondu à notre lettre de mise en demeure. Ni le garage NI LE SERVICE CLIENT !! Aucune prise en charge sérieuse, aucun véhicule de prêt, et une communication quasi inexistante. Nous sommes à bout de patience face à leur incompétence et leur manque de professionnalisme. Fuyez cette marque si vous tenez à votre argent !!"

"Propriétaire d'un MG ZS hybride+ depuis mi décembre 2024. Dans la globalité, super voiture. Le full électrique vient régulièrement jusqu'à 90km/h. seuls défauts : 1: autonomie en full électrique, pas plus de 1 km. 2: Régime moteur thermique entre 2400 et 3100 tours minute.( Bonjour l'usure prématurée)."

"ATTENTION éviter les concessions MG de Béziers et Montpellier. Une fois le véhicule MG acheté vous ne les intéressez plus, service commercial nul personnel arrogant et incompétent. Si vous avez un problème débrouillez vous tout seul, ce sera toujours mieux. Dommage car pour l'instant notre MG5 nous apporte satisfaction."

"Globalement, nous sommes très satisfaits de notre voiture MG5. Sa conduite est agréable par le silence et la tonicité de sa motorisation. Son équipement ultra riche en fait une voiture surclassée ce qui participe largement à l'agrément. Le confort est typé ferme mais on est bien maintenu dans les sièges qui manquent un peu de moelleux pour rattraper la fermeté de la suspension. En fait, le rapport qualité prix est de très haut niveau. On recommande pour tous ceux qui comme nous font en moyenne une quinzaine de km par jour à l'exception d'une ou deux escapades par an pour des séjours loin de la maison."

"MG4 reçu le 3/10/2024 et un vrai plaisir. Aujourd’hui, après un choc, nous attendons depuis le 18/10/2024 un prix et un delai pour remplacer la batterie sur demande de l’expert. 1 mois pour un devis et je pressens un delai fou pour la fourniture. Un recours en justice est déposé et passé le delai de 30 jours une procédure sera lancée. Se retrouver sans voiture et sans nouvelles avec une femme enceinte à la maison c’est un peu compliqué. Nous aimerions avoir un contact pour avancer ce dossier. La concession concernée est la concession de saint quentin 02, les garages François"

"c'est malheureux mon MG4 est au garage depuis avril 2024 et pour deux petits pièces pas dispo je n'ai pas de voiture le pire c'est que je paye le voiture plus une loc d'une autre voiture et le sav me demande d'etre patient. dommage ma patience est arrivé a son terme du coup lundi c'est assistance juridique et puis courbet sur M6 et rtl . il faut en parler haut et fort. ma concession est a beaurains dans le 62"

"J’ai acheté un MG MARVEL en mai 2022… nous étions ravie…. Jusqu’en février 2023 ou une jante arrière se fissure… nous allons dire pas de chance, nous la changeons.. Mai 2024 encore la même jante fissuré et septembre 2024 encore une!!!!! Et maintenant nous faisons 4000 km avec les pneus arrières alors que la géométrie est bonne !!!!! Pour MG c’est pas de chance!!!!!!!! Aucune prise en charge de leur part !!!!!! Honteux … n’achetez pas de MG c’est simplement de la MERDE!!!!! Une voiture à 43000 euros.. achetez une thesla pour le même tarif mais pas de MG. Aujourd’hui je me retrouve avec ma voiture immobilisée au garage et j’attends toujours une réponse à mon mail… j’ai même le doute sur la sécurité de mon véhicule !!!!!!!!"

"je vous déconseille MG, je suis avec un véhicule EHS depuis 10 mois qui est en panne régulièrement qui passe au garage tous les 3 mois et à ce jour nous sommes obligés de demander une expertise car le garage comme le siège MG ne répondent pas ainsi que la responsable de l'agence de Clermont-Ferrand qui elle se fiche de tous, vous promet des retours de téléphone, de mails mais la encore reste muette, honteux. Notre véhicule est immobilisé nous lui demandons un véhicule de courtoisie et là encore ne répond pas. Notre fils à lui aussi une MG qui après deux mois à perdu son attelage de remorque, une honte. Méfiez vous de ce concessionnaire et surtout de la responsable qui n'a pas sa place. Nous leurs avons proposés qu'il nous reprenne notre véhicule et dans reprendre un avec de bonne condition, payant la différence mais là encore pas de réponse, tous muet. Donc vous achetez MG vous n'avez plus personnes pour quoi que ce soit, le silence complet. FUYEZ FUYEZ"

"Suite à l achat d'une MG 3, il y a 15 jours exactement, ce matin elle est partie sur un plateau, je pense qu une voiture à 1100 km cela est déjà très moyen.Par contre le service assistance est vraiment une catastrophe et encore je pèse mes mots. Le mieux il m envoi chercher un véhicule de prêt ds un garage ADA fermé depuis 5 ans, en faite une casse automobile.Et la je reçois du nouveau sur mon dossier, ils n ont aucun véhicule de disponible ds un rayon de 44 km, j y vais sûrement à pied la cherche cette voiture. Une HONTE CETTE MARQUE !!!!!"

"Concession et MG motor France, complètement muet. Suite à un problème de direction assistée, j'ai emmené mon véhicule au concessionnaire, celui-ci a bien retrouvé le bug et à voulue faire une mise à jour pour réparer le problème, sauf que leur mise à jour a planté et on donc changé le calculateur, mais cela n'a rien résolu au problème. Aujourd'hui je me retrouve à payer un leasing dans le vide et un véhicule immobilisé depuis presque 2 mois (17 juillet 2024). La concession reste muette, n'apporte pas de solution ainsi que mg motor France qui ne répond pas aux mails envoyés. Un garagiste à une obligation de résultat, mais force est de constater que celui-ci ne honore pas à ses obligations professionnelles. Le véhicule étant sous garantie soit c'est réparable et il font le nécessaire rapidement soit remplacement du véhicule. Mais on ne laisse pas les clients sans réponse !!!!!"

"Ma voiture MG MG4 (EV 64KWH - 150 KW 2WD LUXURY - 2023) que j'ai eu en printemps 2023 subit pas mal de bugs informatiques sur l'écran de navigation GPS et aussi celui de la caméra 360°. Je suis déçu par sa mauvaise qualité. Et, ma voiture est bloquée et immobilisée au garage Latour depuis 8 mois suite à un accident non responsable, en raison de difficultés de la marque MG pour l'approvisionnement de pièces manquantes nécessaires à sa réparation. Si vous comptez acheter une voiture de marque MG, surtout ne le faites pas ! Après l'accident non responsable, ma voiture est immobilisée depuis plusieurs mois au garage sans être réparée car pas de pièces de change disponibles ni aucune date proposée ni aucun retour de MG Motor France après lui avoir envoyé plusieurs fois ma lettre recommandée ! HONTE À MG !!! À ÉVITER !!!"

"1 étoile et encore c est trop Nul nul nul !!!! Mg marvel de septembre 2022 resté 4 mois immobilisé pour un problème de batterie. Soit disant réparé 2h après avoir récupérè mon véhicule même message d erreur. Prise en charge concession lempereur dans le nord de la France Des dizaines de mails faits à mg france , des courriers recommandés envoyés par mon assurance juridique aucune réponse. Mg sait vendre mais n'en a vraiment rien à faire de ses clients et du sav !!!! Et bien sur vous continuez de payer votre LOA pr une mg suv alors qu'on vous prête une fiat 500 . Avec 2 enfants en bas âge j'ai galèrer pendant 4 mois !!!+"

"Bonjour, Un petit retour d'expérience que j'aurais aimé avoir avant mon achat de véhicule NEUF. Et d'après les différents avis je en semble pas être le seul dans ce cas... Ayant eu un accident NON RESPONSABLE en Mars 2024 la voiture MG4 n'est toujours pas réparée... 3 mois et demi... Mon assurance qui m'a prêté un véhicule jusque maintenant, vient de me dire qu'elle ne pourrait plus assumer le manque de sérieux de la part de ce constructeur. J'ai fais un mail à l'adresse communiquée dans les précédent avis le 17/07/2024. Aucune réponse de leur part... Donc je suis face à un constructeur qui laisse ses clients sans aucune solution pour eux et qui n'assume absolument pas ses défaillance de SERVICE. Seul proposition du garage : on veut bien vous louer un véhicule à hauteur de 25€ par jour le dépassement est à votre charge ! Et comme aucun véhicule en location est à ce prix ... JE DOIS DONC PAYER POUR UN ACCIDENT QUI N'EST PAS DE MA FAUTE ! Résultat je n'ai pas de voiture pour aller travailler le 22/07/2024. Je suis actuellement en train de lancer des procédures plus sérieuses pour au moins espérer avoir une solution..."

"Bonjour, Nous avons commandé ma femme et moi une MG4 en Novembre 2023 chez MG La Valentine à Marseille et après une attente interminable et des délais de livraison dépassés nous l'avons enfin reçu mi-mars 2024. Suite a la livraison du véhicule nous avons pû en profiter et parcourir environ 500 kms ,nous étions enchantés de notre première expérience du véhicule électrique. Sauf que 10 jours après ,alors que notre MG4 était en stationnement, une dame l'a emboutit ! ( Le 1er Avril ). Il y a eu constat d'effectuer, une déclaration de sinistre à l'assurance qui à reconnu que nous avions raison à 100% . Notre véhicule à été confié à un garage qui nous a été recommandé, une expertise a donc été effectuée et accordée . À ce jour , notre MG4 n'est toujours pas réparé suite à un problème d'acheminement des pièces . En effet le garage les as commandés chez Audi BERNABEU et celui ci nous a expliqué que les pièces venaient de Chine avec un délai minimum de 2 mois et pouvant aller jusqu'à 5 voir 6 mois . Pour info le véhicule est au garage depuis le 1er Avril , évidemment nous continuons a payer un leasing et une assurance pour rien et apparemment cela n'est pas prêt de s'arranger. Nous aurons perdu au moins 6 mois avant de récupérer la voiture . Comment est ce possible qu'il n'y est pas de pièces disponibles sachant le nombres impressionnant de MG4 vendus , celà me paraît aberrant !!! Bref ,nous sommes très très déçu"

"Impossibilité de recharger ma MG4 en courant alternatif, sur la borne installée à mon domicile depuis 3 mois maintenant. Le concessionaire MG a constaté le défaut. Première tentative de réparation 1 mois plus tard en remplaçant la socket charge (prise de recharge du véhicule) qui n'a pas fonctionné. On me signale alors que c'est le CCU qu'il faut remplacer et que la pièce n'arrivera pas avant 3 semaines. 3 semaines plus tard, je rappelle la concession pour avoir des nouvelles et là celle-ci m'indique qu'ils n'ont aucun délai pour recevoir le CCU commandé. Cela fait donc 3 mois que je ne peux pas utiliser mon véhicule acheté neuf sous garantie! 0 retour du service client MG. MG vous l'essayez et vous ne la choisirez plus jamais! @mg motor France. Suite à votre réponse ci-dessous: J’ai déjà transmis toutes ces informations à votre SAV par votre site internet ainsi que par votre page Facebook. Je n’ai jamais eu de retour. C’est bien beau de demander des informations pour faire croire que vous allez assurer un suivi mais derrière il n’y a aucun retour. Service client 0."

"Véhicule mg4 acheté neuf en novembre 2023, légèrement accidenté le 7 décembre, pare choc optique avant droit et spoiler. Toujours pas de réponse de la.concession mg Mary automobile du havre, je trouve vraiment que ça fait très longtemps . De plus je vous ai envoyé un courrier recommandé avec AR le 22 mai, j'ai reçu l accusé de réception, mais aucune réponse de votre part. J ai vraiment l impression d être abandonné a mon triste sort. Dès que mon véhicule sera réparé il est certain que je le vend et je part chez la concurrence."

"Bonjour à tous les futurs acquéreurs de véhicules MG4 électriques ! Suite à un choc avec un animal sauvage ,le véhicule est chez le garagiste depuis le 30 septembre 2023. Toujours pas de date de disponibilité des pièces au 12 mars 2024 et surtout aucun suivi ni réponse du SAV ! Dans le cadre d'un achat d'un véhicule électrique , pensez à bien intégrer l'idée de disponibilité des pièces en cas de panne ou accident et franchement MG n'est pas à la hauteur de la situation ... Il s'agit de la concession MG à Annemasse . Le cauchemar continue ! toujours aucune date de disponibilité des pièces pour la réparation et toujours le même message du propriétaire ! Navrant et désespérant ! Fuyez la marque ! Aucun SAV !"

"En panne depuis 7mois J'ai acheté un MG ZS électrique d'occasion, mise en circulation en août 2021, en mars 2023, il est en panne depuis le 25 septembre 2023... La concession me répond (quand je l'ai appelle, car sinon aucunes nouvelles) qu'ils font ce que MG France leur demande, mais le véhicule n'est toujours pas réparé. Les dernières informations que j'ai de la concession MG est qu'un mécanicien de MG France devait ( pas de retour donc je ne sais pas si c'est le cas) se déplacer début avril pour voir mon véhicule. J'ai également contacté le service client MG France le 22 mars, et fait une relance le 29 mars, avec pour réponse que mon dossier est en cours de traitement. Lors de l'achat du véhicule j'ai également payer un abonnement de 3 ans (environ 800€) pour un service sur le véhicule mais étant en panne et au garage depuis 7 mois, j'ai payé cette option (obligatoire lors de mon achat car déjà installé) pour rien. Je ne sais pas si je dois me poser des questions sur la marque MG et leur gestion des clients ou bien sur les véhicules électriques..."

"Une M... De plus Chaque passage en concession je perd une fonctionnalité sur la voiture j'espère qu'un jeu de pédale en accessoires est prévu pour continuer a rouler 😝 Suite au dernier passage en atelier (révision) Véhicule en panne sur l'autoroute Refus de prise en charge de l'assistance après une attente téléphonique de 48 minutes parce que MG Évolution Saint Etienne n'aurait pas enregistré l'entretien dans la base MG ✅ S'entendre dire par Arc Europe que la voiture n'est couverte par l'assistance qu'un an ✅ Merci a MG Évolution Saint Etienne pour l'entretien fatal L'assistance envoi le dépanneur a une mauvaise adresse pour la concession= visite touristique en camion plateau de Clermont Ferrand, rassuré vous c'est un Mercedes il n'est pas tombé en panne, pas facile de la repérer aucun panneau, pas d'enseigne on ne sais pas où est MG !! Arrivé a MG Magma Clermont-Ferrand plus d'une heure pour trouver le réceptionnaire d'atelier dédié de la marque dans sa belle chemise hyundai Mauvaise adresse donnée par l'assistance au taxi que j'ai dû attraper au milieu d'un boulevard en pleine circulation (il n'est pas tombé en panne non plus c'était une Mercedes !) Le taxi m'a déposé a la mauvaise agence de location donnée par l'assistance Marché a pied jusqu'à l'agence de location Les passagers animaux et bagages ne rentrent pas dans le véhicule louer youpiiiii ! Abandonnons mamie à Clermont ! Payer 140€ de notre poche un surclassement pour respecter ses ancêtres ✅ Payer 246,67€ de carburant supplémentaires au budget initial de recharge électrique ✅ Ce jour MG Clermont annonce la couleur : il leur faudra 6 jours pour trouver la valise et lancer le diagnostic (d'un autre côté quand on perd le réceptionnaire dans les toilettes...) Je devrais donc prendre un rtt pour aller rendre le véhicule de location le lendemain sans véhicule réparé, bah oui c'est 7 jours max hein... En citadine ! Payer 21,69€ de péage supplémentaires ✅ Payer 1 jour de RTT pour aller récupérer le véhicule un jour ✅ 8h30 entre la panne et le nouveau départ avec véhicule de location ! Week-end sponsorisé officiellement par MG France, on a connu mieux, je pense que je vais oublier le cyberster et aller m'acheter une Madza MX5 finalement... Vivement la zeekr 01, ByD, et la concurrence a ce stade il va y avoir un MG de plus sur la côte en occasion :)"

"Suite à un choc arrière en ville, ma MG4 est immobilisée en attente de pièces depuis 9 mois chez MG Aix en Provence, sans visibilité sur le délais restant. Oui, Oui, 9 mois ! Le SAV (de mon concessionnaire, ou MG France) est aux abonnés absents. Aucune nouvelle, ni réponse à mes emails ou courriers… Le service Client ne fait visiblement pas parti des préoccupations de ce constructeur. Combien de MG neuves ont été livrées sur la même période ? MG préfère tout simplement vendre des voitures neuves, plutôt que d’entretenir celles en circulation. S’il n’est pas trop tard, passez votre chemin. Bien que perfectible, la concurrence essaye au mois d’être attentive à ses clients."

"Bonjour, J'ai acheter une MG EHS il y a un peu plus d'un an avec pas mal de problèmes électrique. Ecran tactile du milieu qui bug et affiche l'écran de recul, les panneaux de limitation de vitesse qui ne se remettent pas à jour, mauvaise qualité d'image des écrans. Commande d'une pièce pour le bas de caisse commandé avec plus de 4 mois d'attente parce qu'il avait oublié. J'ai recu le courrier de rappel pour l'inspection d'un élément lié à la sécurité. On devait me rappeler, mais j'attends toujours ; plus d'un mois... c'est incroyable ce manque de suivi... je suis très déçu ! Qui pourrait m'aider svp ?"

"En avril 2023, l'achat de notre MG4 a été suivi de problèmes persistants, dont une crevaison entraînant le remplacement de pièces et une immobilisation de 6 mois en raison de pièces indisponibles. Après récupération en décembre, des soucis récurrents avec la trappe ont gâché nos voyages. Les demandes de dédommagement adressées à MG France via l'adresse e-mail sont restées sans réponse. Cette situation a engendré des coûts mensuels de 600 euros, liés à la LOA et à l'essence pour une voiture de remplacement. À la lumière de ces difficultés, nous regrettons notre choix et aurions préféré investir ce montant dans une Tesla. MG est déconseillé en raison de problèmes persistants et d'un service client insatisfaisant, illustré par leur manque de réponse à nos plaintes."

"Bonjour Nous avons acheté un MG4 en février dernier, nous avons un défaut sur un joint du parbrise, nous avons eu un rdv 3 mois plus tard, arrivé a l atelier, concession en fermeture, plus d atelier !!! Nous n'avons évidemment pas été prévenu, déplacement pour rien ! On nous fixe un nouveau rdv dans une autre concession (Meaux) encore 1 mois et demi d attente ; on constate un joint défectueux... On nous annonce 3 semaines t attente pour la commande. La veille j appelle pour être sûr qu'ils aient bien le joint, et bien NON, pas de joint et évidemment personne n appelle pour prévenir. Sans nouvelle, je rappelle 1 mois après, on m annonce qu' il devrait partir d ici peu. Effectivement il on reçu le joint, manque de chance il était défectueux (coupé). Ça fait encore 1 mois et nous n avons encore une fois aucune nouvelle. De qui se fiche t on ? Que devons nous faire pour avoir une voiture neuve, alors que nous roulons depuis 15000 km avec le bruit d une fenêtre ouverte. Y a t'il une personne compétente qui pourrait résoudre le problème chez MG France ????"

"Marque à fuir ! Véhicule commandé en juin 2022, avec un délai de livraison prévu par le commercial en août 2022. Au mois d’août pas de nouvelles, idem en septembre et en octobre. Le commercial trouve une solution pour que l’on ait un véhicule en novembre. Nous avons dû prendre un véhicule de direction pour avoir un véhicule. Je vous parle pas du SAV encore pire que la livraison d’un véhicule. Depuis le mois d’avril je suis en attente de pièces pour ce véhicule me pénalisant au quotidien. Le garage et MG France se renvoient la balle mais c’est le client qui est pénalisé par ce manque de professionnalisme. Impossible également d’appeler MG France seulement par mail ou formulaire. C’est scandaleux !"

"Achat d’une MG5 Luxury véhicule de direction en janvier , bon véhicule après 8 mois d’utilisation, mais voila que dès le début l’application connectée ne marche pas, le pire c’est que le SAV ne prend pas le temps de comprendre la panne et le soi disant technicien comprend moins que la secrétaire. Et aussi que la concession m’a caché que le véhicule avait choque sur ailes et porte ARD et en plus mal réparé mais la réponse fût que c’était pas eux. Bref faites vous en votre propre avis pour ma part je voulais acheté une 2ème électrique ( MG4 ) bah du coup je vais éviter la concession d’aubagne."

"Véhicule MG EHS acheté chez MG chambourcy en septembre 2022, révision faite juste avant de partir en vacances et mon véhicule tombe en panne moteur à narbonne . Mon véhicule a été refusé par MG Perpignan n ayant pas de possibilité de la réparer avant un relais de 1 mois et n ayant aucun véhicule de courtoisie à me donner pour que je rentre chez moi à paris et pour le temps des réparations . Refus de MG de rapatrier mon véhicule à chambourcy qui eux acceptaient de me la prendre et me fournir un véhicule de courtoisie . Ma voiture est sous garantie et MG Motor ne me fournit aucune aide pour que je puisse avoir un véhicule de courtoisie . A mes frais il a fallu que je paye 400 euros de location pour avoir un véhicule pour rentrer sur Paris pour une durée max de 7 jours . Et ensuite je suis sans aucun véhicule pendant une durée indéterminée . C est une honte de laisser ses clients dans une telle galère , il faut fuir MG absolument , leur garantie ne sert à rien et ils ne font rien pour vous quand leur véhicule tombe en panne . Ils sont injoignables ( seulement via un formulaire de contact) , ne répondent pas aux relances faites par MG assistance ….. Ce sont de vrais escrocs qui n ont aucun scrupule à laisser une famille dans la galère Je commence dès mon retour à prendre un avocat pour les attaquer . Surtout fuyez cette marque !!!!!!!!!! Et surtout arrêtez vos réponses automatiques de biles et regardez dans vos mails bande d incompétents j ai déjà envoyé toutes ces info par mail et sur votre unique formulaire de contact"

"Après plus de 9 mois d'attente (contre 6 annoncés sur le bon de commande), je suis aujourd'hui dans l'impossibilité d'utiliser mon véhicule. Mon ZS EV est immobilisé depuis plus de 3 mois, aucun délai concernant la livraison des pièces pour réaliser les réparations, c'est inacceptable. Le SAV et le service client sont inexistants, multiples emails envoyés que ce soit à la concession ou à MG France et toujours aucune réponse. Je ne peux que déconseiller la marque MG,"

"Véhicule MG4 pré-commandé en Août 2022. Livraison en mai 2023. Et maintenant, impossible de recevoir la carte de recharge qui fait partie de l'offre de pré-réservation. Malgré plusieurs réclamations a mon concessionnaire et un courrier recommandé envoyé au siège, aucun retour. Jamais je n'ai vu un service commercial comme celui ci."

"Bonjour, Ma MG ZS EV luxury achetée en novembre 2022 est SAV depuis 3 mois pour une licence GPS manquant à la livraison. Ma voiture à passée plus de temps en SAV quant ma possession. Toujours en attente. MG France s'en fou complètement de la garantie de ces véhicules vendues, ne répond jamais aux mails, c'est une Intelligence Artificiel qui répond. L'avis que je laisse n'est pas pour MG France, mais pour ceux qui consulte les avis avant de prendre une décision. Si je peux vous donnez mon avis, ne regarder pas seulement le prix de leurs voiture, vous aller finir dans cette rubrique, passer votre chemin..."

"Nous avons acheté un véhicule en novembre 2022. Nous avons malheureusement eu un accident où nous n’étions pas en tort le 4 février. Depuis, notre véhicule est immobilisé et on nous annonce encore 2 mois de délai pour obtenir les pièces. Nous continuons de payer le véhicule que nous ne possédons pas ainsi que la location d’un véhicule pour se déplacer à nos frais. Le service client se fait uniquement par mail et nous n’avons toujours pas de réponse. Avant de vendre un véhicule, assurez-vous de pouvoir les réparer ! Cette voiture est devenue notre cauchemar !"

"Malheureusement impossible de mettre zéro étoile. Si vous hésitez, je vous conseille vivement de fuir sauf si vous avez beaucoup beaucoup de patience ou alors énormément de chance. Mon véhicule Marvel R est actuellement immobilisé au garage depuis 4 mois pour un problème de faisceau électrique. Aucune réparation n'as encore commencé car MG ne donne aucun retour au garage pour la réparation. Nous commençons énormément a manquer de patience. Surtout que le véhicule de prêt n'est pas a la hauteur des mensualités que je continue de payer chaque mois."

"Catastrophique. J'ai ma MG4 depuis début décembre. Au bout de 5 jours, le joystick du volant disparaît ! Je mets près d'un mois a obtenir un retour de la part de MG sur la prise en charge au titre de la garantie 7 ans. Puis j'attends ce bouton depuis 2.5 mois. Toujours aucune nouvelle à ce jour. C'est beau de garantir un véhicule 7 ans, mais ça serait encore mieux d'appliquer la garantie quand elle le doit ! D'autres problèmes : coffre qui reste fermé par moments, impossible de l'ouvrir, assistance à la conduite très hasardeuse... Cette marque n'est pas chère, mais vous en avez pour votre argent !"

"J'ai commandé une MG ZS 1.0 turbo luxury en juillet 2022 avec une livraison prévue en novembre 2022. 15 jours avant la livraison prévue, le concessionnaire MG à Auxerre m'informe que je ne la recevrai pas et que je ne l'aurais pas avant la date de livraison extrême du 17 novembre 2022. Et puis décembre 2022... Puis désormais peut-être mars 2023. A chaque fois, je n'ai qu'une vague explication pour se dédouaner de toute responsabilité, sans la moindre excuse exprimée et encore moins une quelconque compensation ! Je ne suis même pas sûr de recevoir mon véhicule en mars ou au contraire, je suis sûr de ne pas le recevoir de sitôt !... C'est affligeant de voir cette marque se comporter comme cela. Il est clair que c'est la dernière voiture que je commande chez MG. Ils ont perdu toute crédibilité à mes yeux...."